Head of Service | CZ & SK

Naším klientem je úspěšná mezinárodní společnost, která dodává technická řešení firemním zákazníkům napříč různými odvětvími. Pro řízení servisní organizace v České republice a na Slovensku hledáme zkušeného manažera se silným leadershipem a technickým přesahem.

Co bude Vaší náplní práce

• Řízení servisní organizace pro CZ a SK
• Vedení, rozvoj a motivace týmu
• Nastavování a rozvoj servisních procesů, plánování kapacit a řízení KPI
• Spolupráce s obchodním oddělením, regionálním managementem a globální servisní organizací
• Řešení eskalovaných zákaznických situací a odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb

Ideální kandidát

• je zkušený manažer se silným technickým zázemím
• má VŠ vzdělání technického směru
• má minimálně 5 let zkušeností s řízením servisních operací v technickém prostředí
• má zkušenosti s vedením větší servisní organizace
• umí nastavovat procesy, řídit výkonnost a rozvíjet servisní organizaci
• je přirozený leader
• dokáže řešit konfliktní situace, podporovat tým a efektivně komunikovat napříč organizací
• je zákaznicky orientovaný a má zkušenosti s řešením náročných klientských situací
• umí motivovat lidi a rozvíjet jejich potenciál
• má výborné komunikační a organizační schopnosti
• ovládá angličtinu na úrovni B2 a je ochotný cestovat do Bratislavy (cca 1× měsíčně)

Co nabízíme

• Nadstandardní fixní mzdu + roční bonus
• Služební vůz i k soukromým účelům
• Klíčovou manažerskou pozici
• Stabilní zázemí mezinárodní společnosti a prostor ovlivňovat fungování celé servisní organizace
• Multisportku
• Stravenkový paušál

Požadované vzdělání

• Bakalářské

Požadovaný jazyk a jeho úroveň

• Angličtina - Pokročilá