Zákaznický servis v námořních přepravách

Co vás čeká

• Každodenní komunikace se zákazníky ohledně exportních zásilek
• Zpracování a správa exportních bookingů v interním systému
• Poskytování informací zákazníkům o odjezdech, transit time a statusu zásilek
• Příprava a kontrola exportní dokumentace (např. Bill of Lading, faktury, shipping instructions)
• Sledování průběhu zásilek a informování klientů o případných změnách
• Spolupráce s interními týmy (operations, pricing)

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Zkušenost na pozici customer service v logistice nebo spediční společnosti
• Základní znalost exportních nebo přepravních procesů
• Dobré komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
• Schopnost organizovat práci a zvládat více úkolů současně
• Angličtina na komunikativní úrovni
• Samostatnost, pečlivost a schopnost řešit operativní situace

Požadované vzdělání

• Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadovaný jazyk a jeho úroveň

• Angličtina - Středně pokročilá