Specialista / specialistka klientské péče

Richway je specialistou na financování podnikatelů, investorů a firem. Pomáháme klientům získat financování od bankovních i nebankovních partnerů a navrhujeme řešení podle jejich konkrétní situace a cílů.

Zakládáme si na rychlosti, flexibilitě, odbornosti a individuálním přístupu ke každému klientovi. Stejný přístup máme i k našim kolegům.

Specialista / specialistka klientské péče

Baví Vás komunikace s lidmi, ale nechcete pracovat v klasickém call centru?

Do týmu Richway hledáme komunikativního, pečlivého a spolehlivého kolegu či kolegyni, který/á se stane důležitou součástí našeho týmu klientské péče.

Nebudete nikoho přesvědčovat ani volat náhodným lidem. Budete pomáhat klientům, kteří se na nás sami obrátili a Vaše volání očekávají.

O čem je tato spolupráce

Pomáháme podnikatelům získat financování pro jejich projekty. Vy budete jedním z klíčových článků celého procesu.

Naši klienti už s námi komunikovali, takže nejde o studené telefonování ani přímý prodej. Navazujete na předchozí jednání a pomáháte klientovi projít dalšími kroky.

Vaším hlavním úkolem bude navázat na rozhovor s obchodníkem a posouvat vztah s klientem dál.

Co konkrétně bude náplní Vaší spolupráce

• Telefonicky kontaktovat klienty, kteří už s námi jednali.
• Pomáhat jim s vyplněním vstupního dotazníku.
• Shromažďovat a kompletovat potřebné dokumenty.
• Předávat získaná data kolegům k dalšímu zpracování.
• Pracovat s Google Sheets, MS Office a CRM systémem Raynet.

Co od Vás očekáváme

• Výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího. Vzhledem k tomu, že pozice spočívá v každodenní telefonické komunikaci s klienty, očekáváme přirozený, plynulý a bezproblémově srozumitelný mluvený projev.
• Chuť komunikovat a pomáhat lidem.
• Pečlivost, samostatnost a zodpovědnost.
• Schopnost zvládat více úkolů najednou a fungovat i v náročnějších situacích.
• Praxe není nutná – vše Vás rádi naučíme.

Zkušenost z financí nebo zákaznické podpory je výhodou, nikoli podmínkou.

Ideální kandidát je člověk, který

• je přátelský, energický a organizovaný,
• hledá stabilní dlouhodobou spolupráci,
• dokáže si efektivně řídit čas a priority,
• nezalekne se náročnějších situací,
• má chuť učit se a profesně růst.

Co Vám nabízíme v rámci spolupráce

• Odměnu odpovídající 30 000 Kč čistého měsíčně.
• Dlouhodobou spolupráci v rozsahu přibližně 40 hodin týdně.
• Spolupráce probíhá kombinací DPP a IČO. Konkrétní nastavení Vám rádi představíme při osobním pohovoru.
• Možnost okamžitého nástupu.
• Dlouhodobou spolupráci s možností profesního růstu a následného přechodu na pracovní poměr.
• Kompletní zaškolení a podporu zkušeného týmu.
• Možnost home office několik dní v měsíci dle domluvy.
• Moderní kanceláře s terasou v centru Prahy.
• Mladý, férový a přátelský kolektiv.

Tato příležitost je vhodná pro

• uchazeče se zkušenostmi v zákaznickém servisu, administrativě nebo obchodní podpoře,
• lidi, kteří rádi komunikují s klienty a chtějí pracovat v moderní finanční společnosti,
• kandidáty bez praxe, kteří mají chuť učit se a profesně rozvíjet,
• každého, kdo hledá dlouhodobou spolupráci s možností profesního růstu.

Zaujala Vás tato příležitost?

Pošlete nám svůj životopis na e-mail ludek.tvrdy@richway.cz.

Pokud si budeme vzájemně sedět, pozveme Vás na osobní nebo online pohovor.

Pokud se Vám neozveme, znamená to, že jsme tentokrát dali přednost jinému uchazeči. Děkujeme za Váš čas a přejeme hodně štěstí.

Těšíme se, až Vás poznáme.

Tým Richway