Complaint specialist / Specialista reklamací (ICD Laboratoř)

ameba.eu je marketingová agentura zabývající se personální inzercí. ameba.eu není přímým zaměstnavatelem. Informace o zaměstnavateli najdete v textu inzerce. O zaměstnání se ucházíte přímo u uvedeného zaměstnavatele.

Fresenius Kabi Hořátev CZ s.r.o., přední výrobce zdravotnických prostředků, hledá motivovaného a pečlivého specialistu na vyšetřování reklamací – ICD laboratoř, který rozšíří náš nově vznikající tým.

V této pozici na plný úvazek budete součástí menšího týmu a budete mít klíčovou roli při šetření zákaznických reklamací týkajících se jednorázových zdravotnických výrobků používaných v transfuzní medicíně a buněčné terapii. Vaše práce bude v režimu dodržování požadavků GMP/FDA a standardu ISO 13485 v našem závodě v Hořátvi.

Vaše odpovědnosti:Řízení reklamací

• Registrace a dokumentace reklamací v systému SAP a dalších interních systémech
• Zpracování reklamovaných vzorků (kontaminovaných i nekontaminovaných krví)
• Vyšetřování závad a určování kořenových příčin
• Tvorba reklamací a vyšetřovací dokumentace v angličtině v systému SAP P94
• Kontrola již zpracovaných vyšetřovacích zpráv
• Zajištění toku vzorků v rámci celého vyšetřovacího cyklu

Laboratoř a údržba zařízení

• Obsluha, údržba a servis laboratorních přístrojů dle WIs/SOPs
• Organizace skladových prostor pro spotřební materiál a vzorky

Požadujeme

• Schopnost psát a číst v angličtině (francouzština výhodou)
• Znalost procesů a standardů v transfuzní medicíně výhodou
• Ukončené vzdělání v medicínském, biologickém nebo příbuzném oboru
• Zkušenost z laboratoře nebo zkušenost s reklamacemi, nejlépe v oblasti zdravotnických prostředků
• Zkušenosti s dokumentací zdravotnických prostředků výhodou
• Znalost principů GLP
• Dobrá znalost MS Office a SAP (výhodou)

Co Vám nabízíme

• Odpovídající finanční ohodnocení (základní mzda + měsíční výkonový bonus)
• Smysluplná práce v mezinárodní společnosti vyrábějící život zachraňující zdravotnické prostředky a léčiva
• Moderní pracovní prostředí s novými technologiemi a procesy
• Přátelský tým a možnosti odborného i osobního růstu
• Roční bonus dle výsledků společnosti
• Týden dovolené nad zákonný rámec
• Příspěvek na penzijní a životní pojištění
• Stravenkový paušál ve výši 90 Kč
• Podpora sportovních a společenských aktivit

Místo výkonu práce: Hořátev 104, okres Nymburk

Máte zájem?

Zašlete nám prosím svůj profesní životopis a motivační dopis v angličtině.