CUSTOMER QUALITY TEAM LEADER

Grafton Recruitment byl založen v roce 1982 a patří k předním dodavatelům personálního poradenství. Je jednou z největších nezávislých evropských firem, která vyhledává zaměstnance napříč všemi sektory a pracovními pozicemi. V ČR nás můžete navštívit na 14 pobočkách. Více na www.grafton.cz

Máte zkušenosti s řízením kvality v automotive a chcete vést oblast s přímým dopadem na zákazníka i výrobu?

Hledáme zkušeného lídra z automotive kvality, který má praxi s vedením lidí, řešením zákaznických reklamací a komunikací s klíčovými zákazníky.

Role je vhodná pro někoho, kdo umí pracovat s daty, vidí souvislosti, hledá příčiny problémů a dokáže nastavovat opatření s reálným dopadem.

Očekáváme osobnost, která převezme odpovědnost za menší tým a bude aktivně ovlivňovat kvalitu směrem k výrobě i zákazníkům.

Klíčové činnosti

• vedení menšího týmu v oblasti sériové a zákaznické kvality
• řízení a vyhodnocování zákaznických reklamací
• odpovědnost za záruční agendu a související náklady
• analýzy dat, reporting a práce s trendy
• komunikace se zákazníky a nastavování nápravných opatření
• zlepšování kvality napříč procesy

Proč tato role

Dostanete prostor reálně ovlivňovat kvalitu i procesy, nejen reagovat na problémy. Vaše rozhodnutí budou mít viditelný dopad.

NABÍZÍME

Stabilita a férové ohodnocení

• motivující mzda odpovídající seniorní odpovědnosti + roční bonus
• příspěvek na dopravu a penzijní spoření
• dotované stravování přímo na pracovišti
• odměny za pracovní výročí a dlouhodobou spolupráci

Rovnováha mezi prací a volnem

• 5 týdnů dovolené pro skutečný odpočinek
• zdravotní volno navíc (sick days)
• flexibilní pracovní doba + možnost home office dle dohody

Růst a rozvoj

• kvalitní zaškolení a podpora při nástupu
• prostor pro odborný i kariérní posun
• jazykové vzdělávání pro každodenní praxi i rozvoj

Prostředí, ve kterém se dobře pracuje

• stabilní mezinárodní společnost s jasným zázemím
• moderní pracovní prostředí a vybavení
• otevřená a neformální firemní kultura

Další výhody, které zpříjemní den

• flexibilní cafeteria systém benefitů
• firemní akce a teambuildingy
• příspěvek na volnočasové aktivity dětí
• kvalitní káva na pracovišti zdarma

POŽADUJEME

• zkušenost z automotive prostředí
• praxe v oblasti kvality
• zkušenost s řešením reklamací a zákaznických neshod
• zkušenost s vedením menšího týmu
• orientace v záručních reklamacích (warranty)

DALŠÍ POŽADAVKY

• angličtina (B2 - pokročilý)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search