Customer Service Engineer

• Hlavní kontaktní osoba pro zákazníky – telefonická i e‑mailová komunikace
• Zpracování objednávek, jejich potvrzování, sledování termínů a dohled nad hladkým průběhem zakázek
• Úzká spolupráce s výrobou, logistikou, plánováním výroby a nákupe
• Řešení standardních i nestandardních situací se zachováním profesionálního přístupu
• Práce v interních systémech a kompletní správa zákaznické agendy
• Komunikace změn termínů, návrhů na úpravy designu, řešení požadavků a stížností zákazníků
• Fakturace dodaných zakázek a související administrativa

POŽADUJEME

• SŠ/VŠ vzdělání – technický směr je výhodou
• Angličtina na úrovni B2 – schopnost běžné komunikace e‑mailem i telefonicky
• Silné komunikační dovednosti – schopnost jednat asertivně, klidně a profesionálně
• Spolehlivost a týmovost – zároveň schopnost samostatného rozhodování
• Odolnost vůči změnám a stresu a schopnost fungovat v dynamickém prostředí
• Znalost MS Office a zkušenost z obdobné pozice

NABÍZÍME

• Roční odměna a vánoční bonus
• 5 týdnů dovolené pro kvalitní regeneraci
• Zaškolení od zkušeného týmu a podpora při adaptaci na pozici
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Pružná pracovní doba a home office 1xtýdně
• Jazykové kurzy a kurzy pro další profesní rozvoj
• Odměny při pracovních a životních výročích
• Zaměstnanecký akciový program
• Firemní notebook a mobilní telefon

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.