Koordinátor servisu a technické podpory – letectví (m/ž)

ameba.eu je marketingová agentura zabývající se personální inzercí. ameba.eu není přímým zaměstnavatelem. Informace o zaměstnavateli najdete v textu inzerce. O zaměstnání se ucházíte přímo u uvedeného zaměstnavatele.

Máte technické zkušenosti, domluvíte se anglicky a baví vás komunikace se zákazníky?

Do servisního oddělení hledáme kolegu nebo kolegyni pro koordinaci servisních požadavků, technickou podporu zákazníků a spolupráci s výrobou a vývojem. Příležitost nabízíme také uchazečům z jiných technických oborů, kteří chtějí své zkušenosti uplatnit v letectví.

Co vás u nás čeká

• Komunikace se zákazníky v češtině a angličtině – vyřizování servisních požadavků telefonicky a e-mailem, poskytování technických informací a koordinace řešení s odbornými kolegy.
• Koordinace servisních činností – podpora vedoucího servisu při každodenním provozu a zajišťování včasného a kvalitního vyřízení požadavků.
• Evidence servisních zakázek – zaznamenávání a aktualizace údajů v podnikovém systému Helios.
• Práce s technickou dokumentací – spolupráce na tvorbě a aktualizaci příručky údržby letounu VL3 a katalogu náhradních dílů.
• Spolupráce napříč firmou – kontakt s vývojem, výrobou a servisním týmem a zapojení do zlepšování servisních postupů.
• Rozsah úkolů a míra samostatnosti budou odpovídat vašim dosavadním zkušenostem, s prostorem pro postupné převzetí širší odpovědnosti a zastupování vedoucího servisu.

Co je pro tuto práci důležité

• Angličtina na profesní úrovni, umožňující samostatnou telefonickou i písemnou komunikaci se zahraničními zákazníky a práci s technickou dokumentací.
• Čeština pro každodenní komunikaci se zákazníky a kolegy.
• Technické uvažování, ochota učit se a vstřícný přístup k zákazníkům.

Jaké zkušenosti uvítáme

• Praxi v servisu, technické podpoře, koordinaci zakázek nebo v obdobné roli.
• Technické znalosti z letectví, strojírenství, automobilového průmyslu, výroby kolejových vozidel nebo jiného příbuzného oboru.
• Zkušenosti s podnikovými systémy, ideálně Helios.
• Orientaci v technické dokumentaci, návodech nebo katalozích náhradních dílů.
• Organizační schopnosti, pečlivost a schopnost určovat priority.
• Nemusíte splňovat všechny uvedené body. Předchozí zkušenost z letectví ani z manažerské pozice není podmínkou. Rádi poznáme i uchazeče z jiných technických profesí, kteří se chtějí posunout ke koordinaci servisu a práci se zákazníky.

Co nabízíme

• Pestrou práci v rostoucí české letecké společnosti.
• Finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem a dovednostem.
• 5 týdnů dovolené.
• Příspěvek na stravování a možnost firemního stravování.
• Firemní akce, včetně vyhlídkových letů.
• Pro zájemce o létání možnost získání pilotního průkazu a pro piloty možnost pronájmu letadla, například na víkendový výlet.
• Spolupráci s týmem, který vyrábí výjimečná letadla pro zákazníky z celého světa.
• Notebook a mobilní telefon.
• Láká vás propojení techniky, komunikace a létání? Pošlete nám svůj životopis. Zajímají nás vaše zkušenosti i chuť naučit se něco nového.