MANAŽER ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI A REKLAMAČNÍHO AUDITU (75-80.000 Kč)

Od roku 2002 pomáháme uchazečům o zaměstnání s jejich uplatněním na trhu práce. Vytváříme společnost, které si váží nejen klienti, zaměstnanci, ale i veřejnost. Zakládáme si na tom, že naši konzultanti jsou odborní partneři, kteří dokáží pomoci v oblasti kariérního života. Naše odborné divize se specializují na tyto obory: ICT, Engineering, Electro & Energo, Sales & Logistics, Finance, Chemistry a Manufacturing. Více než 1700 otevřených pracovních pozic v rámci celé České republiky naleznete na našich stránkách www.acjobs.cz. Těšíme se na případnou konzultaci s Vámi.

Chcete mít v rukou kvalitu a spokojenost našich zákazníků? Domluvíte se anglicky? Hledáte opravdovou výzvu? Tuto pozici obsazujeme poprvé, takže si budete moci tvořit vlastní procesy, pravidla, a ukázat nám, že vy na to máte!

Jako MANAŽER ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI A REKLAMAČNÍHO AUDITU budete vést tým specialistů, kteří zajišťují rychlé a efektivní řešení záručních reklamací. Vaše práce je zásadní pro zlepšování kvality výrobků na základě dat a udržení nejvyšších standardů služeb.

Přidejte se k mezinárodní výrobní firmě, kde ceníme inovace a týmovou práci.

Děláme high-tech výrobu technologicky náročných komponent a zařízení pro tepelnou techniku a ventilaci.

Náplň práce

• Vedení, rozvoj a motivace týmu specialistů
• Efektivní řízení procesu záručních reklamací
• Analýza dat k identifikaci trendů a příčin
• Těsná spolupráce s výrobou na zlepšování kvality
• Zajištění dodržování standardů a auditu procesů
• Pravidelné reportování výsledků a optimalizace efektivity

Nabízíme

• Férovou mzdu
• 25 dní volna
• Příspěvek na zdraví a volný čas
• Příspěvek na dojíždění
• Možnost výuky angličtiny
• Firemní kantýna
• Nástup možný: ihned/ dle dohody
• Lokalita: Mikulov

Požadujeme

• SŠ/VŠ vzdělání technického směru
• Praxe min. 3 roky ve výrobním, servisním či kvalitářském prostředí
• Prokazatelná zkušenost s řízením týmu a záručními procesy/reklamacemi
• Silná orientace na kvalitu, data a analytické řešení problémů
• Plynulá komunikace v češtině a angličtině
• Vynikající vedoucí a organizační dovednosti.