OPERÁTOR / KA ZÁKAZNICKÉ LINKY – PRÉMIOVÁ ZDRAVOTNÍ PÉČE

Na co se můžete těšit

Altoa je společnost poskytující prémiovou zdravotní péči. Našim klientům pomáháme rychle a efektivně zajistit potřebná vyšetření, návaznou péči i komfortní komunikaci se zdravotnickými zařízeními.

Do našeho týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se stane prvním kontaktem pro naše klienty. Hledáme člověka s příjemným vystupováním, empatií a schopností zachovat klid i v náročnějších situacích.

Vaše práce nebude pouze o vyřizování telefonních hovorů. Budete klientům pomáhat orientovat se v nabídce našich služeb a podílet se na tom, aby pro ně byla zdravotní péče co nejdostupnější, nejrychlejší a nejkomfortnější.

Kde a jak budete pracovat

Co bude náplní vaší práce

• telefonická a e-mailová komunikace s klienty
• přijímání a vyřizování požadavků týkajících se zdravotní péče
• poskytování informací o službách a programech společnosti Altoa
• objednávání klientů na vyšetření a koordinace termínů
• komunikace se zdravotnickými zařízeními, lékaři a dalšími spolupracujícími pracovišti
• práce s objednávkovým systémem, databázemi a interními aplikacemi
• evidence jednotlivých požadavků a kontrola jejich vyřízení
• spolupráce s koordinátorkami zdravotní péče a dalšími členy týmu
• aktivní péče o spokojenost klientů a vysokou úroveň poskytovaných služeb

Co od vás očekáváme

• minimálně středoškolské vzdělání
• výborné komunikační schopnosti a kultivovaný slovní projev
• příjemné, vstřícné a profesionální vystupování
• empatii, trpělivost a diskrétnost
• uživatelskou znalost práce na počítači
• pečlivost, spolehlivost a samostatnost
• schopnost pracovat v týmu a řešit více požadavků současně
• ochotu učit se novým věcem
• odolnost vůči stresu a schopnost zachovat klid v náročnějších situacích
• angličtina na komunikativní úrovni

Zkušenosti ze zákaznické linky, klientského servisu, recepce nebo zdravotnictví jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Důležitý je pro nás především váš přístup ke klientům a chuť učit se.

Co vám nabízíme

• práci v rostoucí společnosti zaměřené na prémiovou zdravotní péči
• smysluplnou práci, při které budete klientům skutečně pomáhat
• důkladné zaškolení a podporu zkušených kolegů
• přátelský a spolupracující tým
• moderní pracovní prostředí
• po zapracování možnost částečné práce z domova
• pět týdnů dovolené
• přístup ke kvalitní zdravotní péči pro vás a vaše nejbližší
• příspěvek na stravování
• příspěvek na penzijní spoření
• možnost využití MultiSport karty
• zvýhodněné mobilní tarify, pohonné hmoty, pojištění či další partnerské služby
• podporu dalšího vzdělávání a profesního rozvoje
• zaměstnanecké sportovní, kulturní a společenské akce
• odpovídající finanční ohodnocení a možnost dalšího profesního růstu

• Místo výkonu práce: Hořovice
• Forma spolupráce: HPP, směnný provoz v rámci provozní doby zákaznické linky
• Nástup: dle dohody

Přidejte se k nám

Pokud vás baví komunikace s lidmi, dokážete naslouchat jejich potřebám a záleží vám na kvalitě poskytovaných služeb, rádi vás poznáme.

Zašlete nám svůj životopis na hr@altoa.cz. Těšíme se na setkání s vámi a na možnost představit vám společnost Altoa osobně.