Operátor/ka zákaznického centra

Česká pošta reflektuje současný poštovní trh, který se díky rychle se rozvíjejícím technologiím neustále mění, a přizpůsobuje tomuto trhu zaměření svých podnikatelských aktivit, které přinášejí nové výzvy v oblastech produktového marketingu, IT technologií, logistiky, projektového řízení apod. Odštěpný závod ICT služby je společností, která má za cíl dodávat a zajišťovat rozvoj a provoz systémů informačních a komunikačních technologií(ICT), poskytovat služby spojené s dodávkou, rozvojem a provozem ICT, koordinovat činnost a řídit kvalitu ICTslužeb a řídit infrastrukturu ICT služeb využívaných veřejnou správou.

Náplň práce:

• poskytování informací zákazníkům,
• samostatná telefonická komunikace,
• zpracování dotazů zákazníků zaslaných emailem.

Požadujeme:

• středoškolské vzdělání s maturitou,
• výhodou je praxe v poštovním provozu nebo zkušenost s prací v call centru,
• znalost práce s PC,
• časová flexibilita,
• odolnost vůči stresu,
• velmi dobré komunikační schopnosti.

A na co se u nás můžete těšit?

• 5 týdnů dovolené.
• Stravenkový paušál v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
• Příspěvek na rekreaci, nebo dětské tábory.
• Zvýhodněné mobilní tarify pro tebe a tvoje blízké od společnosti T-Mobile.
• Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
• Příspěvek na penzijní připojištění, životní pojištění, nebo dlouhodobý investiční produkt. Myslíme na tvou budoucnost.
• A k tomu navíc dary v rámci různých příležitostí, například při pracovních výročích či za dárcovství krve a kostní dřeně.

Požadované vzdělání

• Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou