Specialista zákaznického servisu

Grafton Recruitment byl založen v roce 1982 a patří k předním dodavatelům personálního poradenství. Je jednou z největších nezávislých evropských firem, která vyhledává zaměstnance napříč všemi sektory a pracovními pozicemi. V ČR nás můžete navštívit na 14 pobočkách. Více na www.grafton.cz

Co bude Vaším úkolem?

Budete mít na starosti zákaznické objednávky od jejich přijetí až po úspěšné doručení. Vaším úkolem bude pohlídat, aby vše sedělo – od dostupnosti materiálu a termínu dodání až po potřebnou dokumentaci a samotnou expedici.

Čeká Vás především

• zpracování a správa zákaznických objednávek
• kontrola správnosti objednávek a jejich zadání do interních systémů
• potvrzování termínů dodání podle dostupnosti materiálu a výrobních možností
• každodenní komunikace v angličtině a němčině se zákazníky, zahraničními pobočkami a kolegy
• koordinace změn v objednávkách a jejich promítnutí do celého dodavatelského procesu
• spolupráce s logistikou a plánováním výroby na zajištění včasných dodávek
• příprava a kontrola dokumentů pro export a expedici – například faktur, celních dokumentů, balicích listů nebo certifikátů původu
• sledování termínů a řešení případných odchylek či komplikací
• řešení reklamací a vratek včetně vystavování dobropisů a vrubopisů
• kontrola platebních podmínek a dodržování pravidel spojených s exportem

NABÍZÍME

• roční a čtvrtletní bonus
• stravenky v hodnotě 160,- Kč
• odměnu za dosažené pracovní výročí
• příspěvek na dopravu
• 25 dnů dovolené po roce spolupráce
• příspěvek na penzijní připojištění

POŽADUJEME

• SŠ nebo VŠ vzdělání ekonomického, technického nebo příbuzného směru
• zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky, administrativy nebo zpracování objednávek
• komunikativní znalost angličtiny a němčiny – oba jazyky budete využívat v každodenní komunikaci
• uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAP je výhodou
• schopnost dobře se zorientovat v procesech a pohlídat si několik úkolů současně
• pečlivost a smysl pro detail, zejména při práci s objednávkami a dokumentací
• dobré organizační schopnosti a schopnost určovat priority
• příjemné a profesionální vystupování

DALŠÍ POŽADAVKY

• angličtina (B1 - středně pokročilý)
• němčina (B1 - středně pokročilý)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search