Specialista zákaznického servisu s němčinou | 2-3 dny home office

• Pečovat o zákazníky na německém trhu a být jejich hlavním kontaktním partnerem
• Komunikovat se zákazníky, distributory a interními týmy
• Konzultovat a upřesňovat technické či produktové požadavky ještě před zpracováním objednávky
• Přijímat a zadávat objednávky do systému
• Kontrolovat správnost dat, cen, termínů a související dokumentace
• Koordinovat celý průběh zakázky od objednávky až po doručení zákazníkovi
• Zajišťovat fakturaci a související administrativu
• Organizovat dopravu a spolupracovat s logistickými partnery
• Zpracovávat exportní a celní dokumentaci
• Operativně řešit vzniklé situace a hledat efektivní řešení pro zákazníka

POŽADUJEME

• Velmi dobrou znalost německého jazyka pro každodenní komunikaci se zákazníky
• Znalost anglického jazyka (min. B1)
• Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, order managementu, logistiky, nákupu nebo obchodní podpory
• Schopnost samostatně koordinovat více úkolů a priorit současně
• Zákaznickou orientaci a profesionální vystupování i v náročných situacích
• Pečlivost, systematičnost a cit pro detail při práci s objednávkami a dokumentací
• Proaktivní přístup a schopnost hledat efektivní řešení
• Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost s ERP systémem je výhodou

NABÍZÍME

• Flexibilní pracovní dobu pro lepší sladění práce a osobního života
• Home office (2-3 dny v týdnu dle domluvy)
• Měsíční bonusy
• Pololetní odměny až 10 000 Kč
• 25 dní dovolené
• Příspěvek na dopravu
• Příspěvek do Cafeterie
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Dotované stravování přímo v areálu společnosti
• Široké možnosti vzdělávání včetně jazykových kurzů a odborných školení
• Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky
• Odměnu za doporučení nového kolegy
• Firemní akce pro zaměstnance a jejich rodiny
• Stabilní zázemí úspěšné mezinárodní společnosti

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.