TEAM LEADER KVALITY – ZÁKAZNICKÉ REKLAMACE (SÉRIOVÁ KVALITA)

Grafton Recruitment byl založen v roce 1982 a patří k předním dodavatelům personálního poradenství. Je jednou z největších nezávislých evropských firem, která vyhledává zaměstnance napříč všemi sektory a pracovními pozicemi. V ČR nás můžete navštívit na 14 pobočkách. Více na www.grafton.cz

Jste zkušený odborník na kvalitu z automotive, který má praxi s vedením týmu a řešením zákaznických reklamací? Umíte analyzovat data, hledat příčiny problémů a zlepšovat procesy? Pokud máte zkušenost z nadnárodní automotive společnosti a ovládáte angličtinu pro denní komunikaci, tato role může být přesně pro vás.

Co vás čeká

• Vedení menšího týmu sériové a záruční kvality
• Řešení zákaznických reklamací a evidence garančních nákladů
• Analýza dat, reporting a návrhy zlepšování
• Komunikace se zákazníkem a definice nápravných opatření
• Účast na projektech neustálého zlepšování

Staňte se součástí týmu, kde vaše zkušenosti a rozhodnutí mají reálný dopad. Pokud chcete pracovat na kvalitě, která má smysl, rádi vás poznáme.

Těšíme se na vaše CV – možná právě vy posunete úroveň kvality na novou úroveň.

NABÍZÍME

Finanční benefity

• Atraktivní mzda + roční bonus
• Příspěvek na dopravu a penzijko
• Dotované stravování
• Odměny při výročích

Volno a flexibilita

• 5 týdnů dovolené
• Zdravotní volno
• Pružná pracovní doba + home office

Rozvoj a kariéra

• Důkladné zaškolení
• Kariérní a vzdělávací růst
• Jazykové vzdělávání

Zázemí a kultura

• Stabilní mezinárodní společnost
• Moderní vybavení
• Neformální prostředí

Další výhody

• Cafeterie
• Firemní akce
• Příspěvek na dětské aktivity
• Káva zdarma

POŽADUJEME

Povinné požadavky

• praxe v automotive
• seniorní zkušenost v oblasti kvality (cca 5+ let)
• schopnost řešit reklamace a zákaznické neshody
• vedení malého týmu
• analytická práce s daty a reporting
• orientace v záruční problematice

Výhodou

• zkušenost z Tier 1 nebo velké mezinárodní firmy
• znalost němčiny
• zkušenost s reklamační databází
• praxe v zlepšování procesů kvality

DALŠÍ POŽADAVKY

• angličtina (B2 - pokročilý)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search