Vedoucí doručovacího a kontaktního centra

Česká pošta reflektuje současný poštovní trh, který se díky rychle se rozvíjejícím technologiím neustále mění, a přizpůsobuje tomuto trhu zaměření svých podnikatelských aktivit, které přinášejí nové výzvy v oblastech produktového marketingu, IT technologií, logistiky, projektového řízení apod. Odštěpný závod ICT služby je společností, která má za cíl dodávat a zajišťovat rozvoj a provoz systémů informačních a komunikačních technologií(ICT), poskytovat služby spojené s dodávkou, rozvojem a provozem ICT, koordinovat činnost a řídit kvalitu ICTslužeb a řídit infrastrukturu ICT služeb využívaných veřejnou správou.

Hledáme novou/nového vedoucí/ho doručovacího a kontaktního centra, který/která povede provozní tým divize.

Pokud máte za sebou zkušenosti s vedením týmu a chcete se ve své kariéře posunout, rádi se s vámi potkáme.

Kancelář můžete mít v Kroměříži, nebo ve Zlíně.

Jaká bude Vaše náplň práce?

• Organizace, vedení, rozvoj a kontrola svěřené části kontaktní sítě.
• Odpovědnost za plnění kvalitativních provozních parametrů.
• Podílet se na implementaci transformační strategie.
• Odborné vedení podřízených zaměstnanců (včetně náboru a stabilizace).
• Předávání informací z porad kontaktní sítě na regionální úrovni na své podřízené.
• Plnění budgetu vč. personálních a mzdových rozpočtů, řízení personálních kapacit.
• Podávání návrhů na optimalizaci činností, procesů a organizační struktury ve svěřené části kontaktní sítě.

Co od Vás očekáváme?

• Prokazatelnou praxi potvrzující Vaše provozní a organizační dovednosti.
• Nebát se nových výzev v dynamickém prostředí transformujícího podniku.
• Schopnosti pro vedení a pozitivní motivaci týmu cca 20 podřízených.
• Alespoň 3 roky zkušeností s vedením týmu.
• Orientaci na výkon, která směřuje k vytyčeným cílům, ale také kreativitu a pozitivní přístup k inovacím.
• Spolehlivost, flexibilitu a odolnost vůči psychické zátěži.
• Ukončené SŠ vzdělání, ŘP sk. B (aktivní řidič), uživatelskou znalost práce v administrativě (MS Office, Excell).

Čím Vás odměníme?

• Přátelským kolektivem, který Vám pomůže nejen v začátcích.
• Work-life balance.
• Stravenkový paušál v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
• Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
• Zvýhodněné mobilní tarify pro vás a vaše blízké od společnosti T-Mobile.
• Možností kariérního růstu.
• Příspěvek na penzijní připojištění, nebo životní pojištění.
• Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máme týden dovolené navíc..
• A k tomu navíc příspěvek na rekreaci, nebo dětské tábory.
• Služební vůz, mobilní telefon, notebook a možnost občasné práce z domova.

Kontakt:

Bc. Magda Nováková, specialista HR

Tel.: 734 879 670

Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, klikněte na tlačítko "Odpovědět", vyplňte náš dotazník a přiložte Váš životopis. Ozveme se Vám!

Požadované vzdělání

• Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou